В данном разделе сайта мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и опубликовали ответы на них.

Вопросы по использованию
Будет работать средство, если на него попадает пыльца от деревьев во время цветения?
Будет работать после того, как автомобильные стекла помоют на авто-мойке. Липкая плёнка от пыльцы создаёт проблемы при работе любого средства.
Можно наносить средство, если в помещении влажно, но водной пыли нет?
Да, можно. Стекло предварительно подогреть изнутри включив вентилятор отопителя салона. Рекомендованная температура воздуха до +25°С.
Обязательно располировывать стекло после нанесения круговыми движениями?
Нет, не обязательно. Мы рекомендуем вертикальное нанесение и располировку средства на стекле. Смотрите видео инструкцию по нанесению.
Сколько времени ждать после нанесения средства, прежде чем начинать располировывать?

Всё зависит от влажности в помещении. Если сухо то можно начинать через 8-10 мин. Если средняя влажность, то через 12-15 мин. Если достаточно влажно, рекомендуем включить вентилятор отопителя на лобовое стекло в салоне авто и подсушивать стекло таким образом.

Можно наносить ваше средство на пол стекла и одновременно наносить другое средство на вторую половину, для проведения эксперимента?
Нет, нельзя. Возможно будет отрицательный результат, так как средства могут вступать в конфликт друг с другом.
Можно наносить средство, если на улице -15°С?

Рекомендуем нанесение на открытом воздухе до -4°С. Также на улице не должно быть осадков. Стекло предварительно подогреть включив вентилятор отопителя салона.

Можно наносить средство, если на улице +30°С?

Рекомендуем нанесения до +30°С и естественной влажности. Идеальная температура в помещении или на улице 25 гр. Возможно в тени до +30°С. Избегать нанесение при попадании прямых солнечных лучей.

Можно наносить средство на пластиковые отсекатели воды?
Да, возможно. Рекомендуется двойное нанесение с располировкой после каждого нанесения.
Как долго работает средство на боковых стёклах?
Из-за отсутствия фактически механической нагрузки на истирание, срок службы средства от 8 до 15 месяцев.
Как ведёт себя средство, если на дороге имеются активные реагенты, которые используют дорожные службы в зимний период?

На разных стёклах по разному. В 90% случае при использовании не контрафактной омывающей жидкости для стекла, средство работает достаточно эффективно и надёжно. Загрязнения удаляются со стекла вместе с жидкостью также эффективно. 

Как работает средство в -5; -10; -15; -20°С. и т.д.?
Средство работает также эффективно, как и при плюсовой температуре. Также работает как антилёд, так как проникающая способность воды и прилипание льда и снега значительно снижены.
Если закончилась жидкость в бочке омывателя стекла и залили воду, а на улице мороз, что будет происходить, при попадании воды на стекло обработанное вашим средством?

Вода на морозе будет замерзать. При этом проникающая способность воды будет значительно меньше, чем если бы стекло не было обработано защитным средством.

Не рекомендуем подобные опыты, так как это может привести к негативным последствиям, тем более если автомобиль будет находиться в этот момент в движении, на проезжей части дороги.

Как часто можно мыть машину, после нанесения средства и можно ли мыть на механической мойке?
Щелочная мойка автомобиля существенно снижает эффективность работы средства на стекле. Количество бесконтактных моек не ограничено. Рекомендуем только проверенные авто-мойки, где соблюдают правильное разведение щелочных составов для мойки автомобилей. Возможно также обслуживание на механической мойке.
Можно обезжиривать стекло, после нанесения средства?

Да, обезжиривать возможно. Но не ранее чем чере сутки после нанесения.

Надо обезжиривать щётки стеклоочистителя, после нанесения средства на стекло?
Мы рекомендуем заменить щётки стеклоочистителя на новые. Также возможно обезжирить их очистителем который входит в наборы Автозабота.
После нанесения средства, стеклоочистители начали подпрыгивать на стекле?

Возможно. Это следствие плохой располировки средства на стекле. Не рекомендуем использование стеклоочистителей после обработки стекла в течении 30-40 минут. При этом если автомобиль выехал на улицу через 5-10-15 минут после нанесения и на улице идёт дождь, возможно использование стеклоочистителей.

Чем и как правильно отполировать стекло, после нанесения средства?
Смотрите видео инструкцию по нанесению средства.
Обязательно наносить средство сверху вниз, по вертикале?
Желательно, для достижения максимально положительного результата. Смотрите видео инструкцию по нанесению средства:  https://youtu.be/ikEuPCsKk90.
Можно наносить средство крест на крест, как импортные аналоги?
Возможно. Не рекомендуем нанесение круговыми движениями. Рекомендуем вертикальное нанесение средства и вертикальную располировку.
Если средство нанесли на стекло и прошло 2-3 месяца, эффект уменьшился, как правильно нанести средство снова? Надо ли убирать старое средство со стекла?
Необходимо произвести абразивную обработку стекла. Возможно два раза, для максимального удаления остатков предыдущего нанесения. После этого наносим средство заново, согласно инструкции по нанесению.
Можно обрабатывать оконное стекло дома, душевую кабинку и зеркало в ванной комнате?
Возможно нанесение на оконные стёкла и стенки душевой кабины. На зеркальную поверхность не рекомендуем нанесение из-за возможных негативных последствий.
Можно и нужно обрабатывать заднее стекло и панорамное на крыше авто?
Заднее стекло можно обрабатывать. Результат будет. Рекомендуем обработку панорамного стекла.
Можно ли наносить на фары авто?
Возможно. При этом не надо производить абразивную обработку. Произвести очистку спиртовым очистителем и далее, как указано в инструкции по нанесению. Через 15 минут после располировки возможно повторить обработку, если первичный результат Вас не удовлетворил. Пластик рыхлый материал, поэтому возможно однослойное нанесение не даст желаемого результата.
Если нанесли средство и оно не работает, что делать?
Прежде всего успокоиться. Ничего страшного не произошло. Вспомнить, всё ли Вы сделали правильно согласно инструкции. Далее убедиться в том, что желаемого результаты Вы реально не достигли. Сделать видео фиксацию результата работы средства. Проверить дату производства на коробке и убедиться, что у средства не просрочен срок годности. Связаться с нами по телефону указанному на коробке.
Насколько опасно попадание на руки, в глаза, на ЛКП, на резинки уплотнители автомобиля?

Во избежании возникновения раздражения или аллергических реакций, рекомендуем использовать резиновые перчатки. Перчатки входят в наборы Автозабота. Средство не безопасно, но при попадании на открытые участки тела не будет ожога. Средство мгновенно высыхает, но мы рекомендуем промыть этот участок водой. Избегать попадание в глаза. Если попало в глаза, промыть обильным количеством воды и в случае ухудшения состояния здоровья, сразу обратиться к врачу. Средство на спиртовой основе и мы не рекомендуем нанесение на ЛКП автомобиля. Последствия могут быть разные, но на практике ничего серьёзного не происходит, если сразу удалить средство с ЛКП.

Взаимодействие с внешними факторами (снег, лёд, соли, пыль, грязь, т.д.), как ведёт себя средство?

Износостойкость продукта подтверждена Сертификатом качества и лабораторными испытаниями. Устойчиво к химическому и механическому воздействию, к воздействию агрессивной окружающей среды. В случае появления каких-то непонятных загрязнений или неких фрагментов (птичий помёт, смолы, сок деревьев на стекле, необходимо вымыть стекло на авто-мойке и средство снова будет работать. В случае вашего наблюдения за работой средства, в процессе которого Вы наблюдаете неэффективную работу, а именно вода со стекла удаляется не эффективно или вообще не удаляется  даже на скорости 80-90 км/час, рекомендуем повторить обработку стекла или связаться с нами. 


Временной промежуток активации и рабочей активности?
Время активации сразу после смешивания. Время активной фазы после смешивания К1 и К2 - 24 часа. После нанесения продукт активно работает на стекле автомобиля от 3 до 12 месяцев.
Правила нанесения?
Инструкция в коробке и видео-инструкция на YouTube, ссылка на https://youtu.be/ikEuPCsKk90
Как правильно удалить средство со стекла?

Для удаления используется абразивный очиститель стекла, который входит наборы. Абразивный очиститель равномерно наноситься на стекло и втирается с усилием. Полное высыхание происходит через 5-10 мин, в зависимости от состояния стекла и влажности в помещении. При необходимости включаем обдув стекла в салоне автомобиля. Если у вас имеется машинка для полировки ЛКП, то процесс будет намного быстрее. На минимальных оборотах, самым мягким кругом для полировки, убираем средство со стекла. Абразив наносим на слегка влажную поверхность круга и втираем его в стекло. После полного высыхания 5-8 мин., удаляем со стекла влажной тряпкой, бумагой, полотенцем и т.д. После этого обрабатываем спиртовым очистителем. Через 2-4 минуты после высыхания наносим защитное средство, в случае необходимости и вашего желания.

Эффективность удаления можно проверить, используя воду. Плавно поливайте на стекло воду и если вода не принимает форму шариков, просто стекает непрерывно, значит вы полностью удалили средство со стекла.
Такую же процедуру мы рекомендуем перед нанесением нашего средства на стекло впервые, на котором уже имеется или имелось ранее какое-то нанесение других защитных средств.  Определить это просто. Визуально будет сразу видно, где есть средство, а где его нет.
Там где есть средство, капли воды принимают форму шариков, т.к. им не за что зацепиться на стекле, а где средства нет, вода стекает ровномерно.

Как правильно растирать-наносить средство на стекле?

Мы рекомендуем растирать - наносить средство сверху вниз. Также и располировывать его на стекле. При нанесении делаем короткие движения сверху вниз, визуально разделив стекло на три части –верхняя, средняя и нижняя, а после того как закончили делаем еще одно нанесение только уже по всей ширине-глубине стекла. При этом не обязательно смачивать салфетку средством. Получается двойное – тройное нанесение слоёв и только после этого через 8-10-12-15 минут располировываем, в зависимости от температуры внутри помещения. Чем меньше температура, тем дольше средство высыхает на стекле. Поэтому включаем на обдув стекла вентилятор в салоне автомобиля и подсушиваем изнутри.

Как правильно подготовить стекло и выбрать помещение, где наносить?

Помещение должно быть сухим и чистым, также желательно отсутствие пыли. Если это действующая авто-мойка, то должна быть включена вентиляция или как минимум открыты ворота для естественного проветривания. Влажность должна быть естественной. Если вентиляции нет, то автомобиль рекомендуется установить капотом на выезд из помещения и открыть ворота. Исключено попадание воды от рядом стоящих автомобилей в процессе мойки на подготовленное стекло. Стекло должно быть максимально сухим. Наносить возможно в помещении с повышенной влажностью, но в этом случае необходимо прогреть стекло до 16-18-20°С. включив вентилятор обдува стекла автомобиля. Подготовка стекла перед нанесением согласно инструкции: https://youtu.be/ikEuPCsKk90.

Если автомобиль б/у, обязательна обработка стекла абразивным очистителем. 

Если не успел нанести средство в течении 24 часов после смешивания, можно ли наносить и как будет работать?

Наносить можно, но эффект от работы будет не такой стойкий и продолжительный, так как летучие соединения средства уже будут не так активны. Проверить возможно только практически и в каждом отдельном случае, результат может быть разным. Факторов очень много и поэтому мы рекомендуем своевременное нанесение.

Если лобовое стекло старое и затёрто щётками стеклоочистителя, можно наносить средство и как долго оно будет работать на стекле в этом случае?

Наносить средство можно и нужно. Мы рекомендуем в местах, где стекло наиболее затёрто, обработать 2-4 раза  (до располировки), так как средство впитывается в пористую структуру стекла и тем самым создаётся дополнительное выравнивание поверхности стекла. Также рекомендуем записать для себя дату нанесения средства на стекло и подсчитать количество моек вашего авто, для того что бы Вы реально могли оценить срок работы средства.

Это поможет и нам как производителю, реально оценить сроки работы средства и внести необходимые изменения в состав и инструкцию по нанесению. Мы рекомендуем производить видео фиксацию лобового стекла до и после нанесения, для исключения возникновения спорных вопросов с клиентами, а также с производителем.

Возможно ли самому нанести в гараже или на улице?
Да, возможно, но только при соблюдении инструкции по нанесению, которая входит в наборы Pro или посмотрев видео инструкцию в интернете.
Если на стекле уже было, какое-то нанесение, как это определить и можно ли наносить ваше средство?

Определить сложно, если хозяин не принимал в этом личного участия, но возможно. В этом случае необходимо провести осмотр лобового стекла и обработку абразивным средством, которое имеется в наборах Pro10 и Pro100.

В случае наличия у Вас набора Pro1, возможно очистить лобовое стекло полировочной пастой без силикона.

Более подробно перед нанесением, можно познакомиться с нашей Видео инструкцией в интернете: (https://youtu.be/ikEuPCsKk90)

Общие вопросы
Чем лучше ваше Российское средство импортного производителя или какие отличия?

Наше средство не хуже импортного и не уступает импортным производителям по своим характеристикам.

- Первое отличие - это самая низкая цена на рынке РФ

- Второе отличие - это срок работы на стекле более продолжительный, чем многие аналоги.

- Третье отличие - это отсутствие разводов при работе стеклоочистителей.

- Четвёртое отличие - это отсутствие в составе силиконов

- Пятое отличие - это удобство нанесения: возможно самому в гараже или на улице в сухую погоду и при минусовой температуре (до -4°С)

- Шестое отличие - это активность средства после смешивания - 24 часа, что говорит о реальных сроках живучести состава, а не виртуальных.

- Седьмое отличие - это условия хранения: до -20°С, что фактически исключает поставку испорченного товара потребителю в отдалённые, северные регионы.

- Восьмое отличие - это срок хранения: два года

- Девятое отличие - это наличие Российского сертификата производителя в г.Санкт-Петербург, что позволяет потребителю, в случае возникновения вопросов по работе средства, получить профессиональный ответ производителя в кратчайшие сроки.

- Десятое отличие - это техническая поддержка от производителя, так как это условие сотрудничества с каждым потребителем.

- Одиннадцатое отличие - это защищённая продукция от подделок, в каждой коробке в которой находится средство.

- Двенадцатое отличие - это Видео инструкция с действующими сотрудниками компании

ООО «АвтоЗабота», а не актёрами которых пригласили отработать конкретный эпизод.